تحتاج كل شركة إلى الجمهور لضمان بقائها واستمراريتها؛ فالجمهور هو مصدر العملاء الجدد والعلاقات التي تدر الأرباح.
لقد حان الوقت لإعادة هيكلة جهودك التسويقية لخدمة أهم أصول شركتك، وكل ما عليك هو اتقان فن زيادة حجم الجمهور
يؤكد الكاتب على أهمية الجمهور ويبني على ذلك مفاهيم واستراتيجيات مختلفة لتقييم الجماهير وطريقة اكتسابها والتواصل معها
ويشرح كيف يمكن استغلال ما يطلق عليه "القنوات" على مختلف أنواعها في اكتساب الجمهور والحفاظ عليه ليس فقط منصات التواصل الاجتماعي وانما أيضا الموقع الالكتروني والتطبيقات الهاتفية والبريد الالكتروني والرسائل النصية
وحيث لم يغفل الكاتب الجانب النفسي ولا الجانب التقني ولا حتى الجانب الإداري حيث يتطرق الكاتب في أحد الفصول لموضوع فريق التسويق وكيفية تشكيلة وماهي اهم المهارات التي يجب ان يتقنها أعضاء الفريق واخذ يضع أدوات مجدولة تساعد على إدارة اهداف الفريق وتحسين اداءه الوظيفي على مختلف المنصات.